Tom & Jini là chuỗi tổ hợp vui chơi trong nhà dành cho trẻ em thuộc hệ sinh thái Ecopark, hiện có mặt tại hai khu đô thị: Eco Central Park (TP. Vinh, Nghệ An) và Eco Retreat (huyện Bến Lức, Long An). Cơ sở tại Nghệ An rộng gần 3.000 m² — tổ hợp vui chơi trong nhà lớn nhất tỉnh — còn cơ sở tại Long An nằm trong khu Eco Bazaar, phục vụ cư dân và du khách khu nghỉ dưỡng sinh thái phía Nam. Trước khi chuyển đổi số, hai chi nhánh vận hành theo mô hình truyền thống: soát vé thủ công tại cổng, xu vật lý tại khu arcade và dữ liệu khách hàng rời rạc giữa quầy vé, khu chơi game và báo cáo cuối ngày. ThinkSoft triển khai giải pháp ThinkBox tích hợp FaceID kiểm soát ra vào và thẻ thành viên kích hoạt lượt chơi máy arcade — thay thế hoàn toàn xu truyền thống, đồng bộ trải nghiệm trên toàn chuỗi.
1Bài toán vận hành của Tom & Jini trước khi chuyển đổi
Với lượng khách chủ yếu là gia đình có trẻ nhỏ, Tom & Jini cần một hệ thống vừa đảm bảo an toàn ra vào, vừa giúp phụ huynh yên tâm khi con vui chơi. Mô hình cũ dùng vé giấy và thẻ tạm tại cổng khiến nhân viên phải kiểm tra thủ công, dễ xảy ra ùn tắc vào cuối tuần — đặc biệt tại chi nhánh Nghệ An với diện tích gần 3.000 m² và lượng khách cao vào các dịp lễ.
Ở khu arcade, việc thu tiền bằng xu (xèng) vật lý tạo ra nhiều điểm mù: xu giả, xu nhặt lại, khó đối chiếu doanh thu thực tế theo từng máy. Ban quản lý hai chi nhánh — cách nhau gần 1.000 km giữa miền Trung và miền Nam — phải tổng hợp số liệu thủ công cuối ngày, không có cái nhìn thống nhất về hành vi khách hàng.
Pain point cần giải quyết
Tom & Jini cần một nền tảng duy nhất cho cổng vào, thẻ thành viên, kích hoạt arcade và báo cáo realtime — thay vì 3–4 quy trình rời rạc như trước đây.
2Kiến trúc giải pháp: FaceID + Thẻ thành viên trên ThinkBox
ThinkSoft triển khai ThinkBox làm hệ thống trung tâm, kết nối ba lớp: nhận diện khuôn mặt tại cổng, thẻ thành viên RFID/NFC cho thanh toán và kích hoạt trò chơi, cùng dashboard quản trị đa chi nhánh để ban lãnh đạo theo dõi cả hai cơ sở Tom & Jini trên cùng một giao diện — dù một chi nhánh ở Nghệ An, một chi nhánh ở Long An.
Khách hàng đăng ký thành viên một lần tại quầy lễ tân hoặc kiosk — hệ thống lưu profile, gắn ảnh khuôn mặt cho FaceID và phát thẻ thành viên có mã RFID. Từ đó, một profile duy nhất dùng cho cả cổng vào, nạp tiền, chơi arcade và tích điểm ưu đãi.
Module FaceID tại cổng
Camera AI SpeedFace tích hợp cổng flap barie, nhận diện khách đã đăng ký trong dưới 0.5 giây — không cần quẹt vé giấy.
Thẻ thành viên RFID
Thẻ vật lý hoặc vòng tay NFC lưu số dư trên cloud ThinkBox. Khách nạp tiền một lần, dùng xuyên suốt trong khu.
Đầu đọc trên máy arcade
Mỗi máy game được gắn đầu đọc RFID qua cổng acceptor chuẩn — chạm thẻ là kích hoạt lượt chơi, trừ tiền tự động.
Quản trị đa chi nhánh
Ban quản lý so sánh doanh thu, lượt vào và hiệu suất arcade giữa chi nhánh Nghệ An và chi nhánh Long An theo thời gian thực.
3Quy trình kiểm soát ra vào bằng FaceID
Tại cả hai cơ sở, cổng vào chính được trang bị FaceID ThinkBox. Khách đã đăng ký thành viên chỉ cần đứng trước camera — hệ thống so khớp khuôn mặt, kiểm tra gói vé hoặc thẻ thành viên còn hiệu lực, rồi mở cổng tự động. Toàn bộ log check-in/check-out được ghi nhận theo thời gian thực trên dashboard.
Với khách lần đầu, nhân viên hỗ trợ đăng ký tại quầy: chụp ảnh khuôn mặt, cấp thẻ thành viên và hướng dẫn sử dụng. Những lần quay lại sau, trải nghiệm vào cổng gần như không tiếp xúc — phù hợp kỳ vọng an toàn của phụ huynh tại Tom & Jini.
tom-jini-entry-flow.json
Quy trình Ra vào Tom & Jini:
1. Khách đứng trước camera FaceID tại cổng
2. AI nhận diện & xác minh gói vé / thẻ thành viên
3. Cổng mở – ghi log vào ThinkBox (< 0.5 giây)
4. Ra cổng: quét lại FaceID hoặc thẻ – ghi nhận check-out
→ Dashboard cập nhật lượt khách theo chi nhánh
1. Khách đứng trước camera FaceID tại cổng
2. AI nhận diện & xác minh gói vé / thẻ thành viên
3. Cổng mở – ghi log vào ThinkBox (< 0.5 giây)
4. Ra cổng: quét lại FaceID hoặc thẻ – ghi nhận check-out
→ Dashboard cập nhật lượt khách theo chi nhánh
4Thẻ thành viên thay xu: Kích hoạt lượt chơi arcade
Điểm đột phá lớn nhất tại Tom & Jini là loại bỏ hoàn toàn xu vật lý tại khu arcade. Thay vào đó, khách dùng thẻ thành viên đã nạp sẵn số dư — chạm thẻ vào đầu đọc gắn trên từng máy game để kích hoạt lượt chơi. Hệ thống trừ tiền theo cấu hình giá từng máy, ghi log giao dịch và cập nhật doanh thu arcade lên dashboard ngay lập tức.
Ban quản lý có thể thiết lập gói lượt chơi, combo arcade + vé vào cổng, hoặc ưu đãi riêng cho thành viên Tom & Jini. Khách không cần xếp hàng đổi xu, không lo hết xu giữa chừng — trải nghiệm mượt hơn và chi tiêu thực tế cao hơn so với mô hình xu truyền thống.
Lợi ích arcade không xu
Sau chuyển đổi, Tom & Jini loại bỏ 100% thất thoát xu tại khu arcade, biết chính xác máy nào doanh thu cao nhất và tối ưu bố trí theo dữ liệu thực tế thay vì ước lượng.
tom-jini-arcade-flow.json
Quy trình Chơi Arcade bằng thẻ:
1. Khách nạp tiền vào thẻ thành viên (quầy/kiosk)
2. Chọn máy arcade – chạm thẻ lên đầu đọc RFID
3. ThinkBox trừ tiền & kích hoạt máy (< 1 giây)
4. Giao dịch ghi log – báo cáo theo máy & chi nhánh
→ Không còn xu giả, xu trộm, xu nhặt lại
1. Khách nạp tiền vào thẻ thành viên (quầy/kiosk)
2. Chọn máy arcade – chạm thẻ lên đầu đọc RFID
3. ThinkBox trừ tiền & kích hoạt máy (< 1 giây)
4. Giao dịch ghi log – báo cáo theo máy & chi nhánh
→ Không còn xu giả, xu trộm, xu nhặt lại
5Hai chi nhánh Tom & Jini trên hệ sinh thái Ecopark
Dự án được triển khai theo lộ trình song song hai chi nhánh nhưng cấu hình tập trung trên một tenant ThinkBox. Giai đoạn 1 (tuần 1–2): khảo sát, lắp FaceID tại cổng chính, cấu hình thẻ thành viên và đào tạo quầy lễ tân. Giai đoạn 2 (tuần 3–4): gắn đầu đọc RFID lên toàn bộ máy arcade, chạy song song xu và thẻ trong 1 tuần để khách làm quen.
Giai đoạn 3: chuyển đổi hoàn toàn sang thẻ thành viên, thu hồi xu vật lý và vận hành 100% không xu tại cả hai chi nhánh. Đội ngũ ThinkSoft onsite hỗ trợ trong 2 tuần đầu vận hành chính thức, xử lý edge case và tinh chỉnh cấu hình giá theo từng loại máy.
Tom & Jini — Eco Central Park
Tọa lạc tại tầng 2, Central Park Residences, khu đô thị Eco Central Park (TP. Vinh, Nghệ An). Quy mô gần 3.000 m² với cổng FaceID, kiosk nạp thẻ và khu arcade hơn 25 máy game tích hợp đầu đọc RFID.
Tom & Jini — Eco Retreat
Nằm tại khu Eco Bazaar, khu đô thị Eco Retreat (huyện Bến Lức, Long An). Quy mô nhỏ hơn nhưng dùng chung hệ thống thành viên — khách có thể dùng thẻ đã đăng ký tại chi nhánh Nghệ An.
Đồng bộ dữ liệu
Profile thành viên, số dư thẻ và lịch sử chơi arcade đồng bộ realtime giữa hai chi nhánh trên dashboard ThinkBox.
6Kết quả sau triển khai và bài học rút ra
Sau 3 tháng vận hành chính thức, Tom & Jini ghi nhận cải thiện rõ rệt: giảm 75% thời gian chờ tại cổng vào cuối tuần nhờ FaceID, giảm 2 nhân sự/ca tại khu soát vé so với trước. Doanh thu khu arcade tăng nhờ loại bỏ thất thoát xu và khách chơi nhiều lượt hơn khi thanh toán qua thẻ.
Tỷ lệ khách đăng ký thành viên tăng đáng kể vì quy trình đăng ký một lần — vừa FaceID vừa thẻ arcade — tạo trải nghiệm liền mạch. Ban quản lý có thể ra quyết định nhanh hơn nhờ báo cáo phân tách theo chi nhánh, theo máy arcade và theo khung giờ cao điểm.
Kết quả triển khai Tom & Jini
Hai chi nhánh Tom & Jini tại Nghệ An và Long An vận hành 100% không xu, kiểm soát ra vào bằng FaceID với độ chính xác trên 99.5%, và quản trị tập trung trên một nền tảng ThinkBox duy nhất.
Kết luận
Case study Tom & Jini cho thấy chuỗi khu vui chơi có thể chuyển đổi số toàn diện — từ cổng vào đến khu arcade — mà không cần thay đổi toàn bộ thiết bị game, kể cả khi các chi nhánh nằm ở hai miền khác nhau. FaceID giải quyết bài toán an toàn và trải nghiệm ra vào; thẻ thành viên giải quyết bài toán minh bạch doanh thu và gắn kết khách hàng lâu dài. Nếu bạn đang vận hành chuỗi FEC, playland hoặc khu vui chơi trong các khu đô thị sinh thái như Ecopark, ThinkSoft sẵn sàng tư vấn lộ trình triển khai tương tự — khảo sát thực địa miễn phí và demo ThinkBox trực tiếp tại cơ sở của bạn.
